博友抢先免费体验WuYouOnline～

WuYouOnline 发表于 2008-10-15 15:29:42

电脑染病毒了、上不成网了、被黑客破坏了、玩不成游戏了、用户名丢失了、帐号被盗了、系统崩溃了、越来越慢了……怎么办？

送修，等人上门检修，傻等，着急！！！无忧在线帮你忙,只需点一下鼠标,所有的事情让我们来帮您电脑恢复正常。

 

近期，无忧在线推出了2.0新版本，免费体验1个月，让您的电脑享受信息时代的便利，让您体验在PC王国的告诉信息公路上，“无忧”驾驭！

人性化的隐私保护设计，严密保护您的信息安全；边工作边维修，确保您的重要工作不间断！

不同电脑水平的人都能使用，而且可以在线要求远程协助，就像有个电脑专家随时在身边服务一样。（无忧在线远程电脑维护，您身边永远在线的电脑医生！）

设置即时数据安全保护，再也不怕自己和家人的重要数据丢失了!

把电脑硬件的驱动都作一个备份，驱动有问题就可以轻松搞定了!

不用担心电脑菜鸟影响电脑的使用了，有系统备份呢！有问题时还原到之前稳定的状态就可以了，放心地使用吧!

 

用户反馈：以前有自己不会处理的故障都要麻烦朋友或家人，现在有了无忧在线，任何时候在线求助就能马上得到解决，方便多了。

 

无忧在线，欢迎您即刻加入崭新的体验！

还等什么，赶快下载免费体验吧！


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功能演示网址: http://www.wuyouonline.com/personality/tiyan/wuyou/

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关键词(Tag): 电脑维修 故障解决 远程维修
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你可能不知的Word编辑技巧

WuYouOnline 发表于 2008-07-17 16:36:58

    我们在使用Word中的很多人平时都不可避免地会在Word上花费一些时间，无论你是整天在电脑前使用Word工作的，还是仅仅是有时使用它做一些文字处理，你都可以使用下面的这些简单的快捷键来节省时间提高效率。

    这8个技巧学起来非常简单，在大部分版本的Word上都有效。

    1、快速回到编辑位置。当你打开以前编辑过的文档时，可以直接按下Shift+F5来直接回到上次正在编辑的位置。

    2、多重保存。如果你同时在编辑多个文档，为了防止意外的发生要将他们全部同时保存的话，可以按下Shift键，然后定位到"文件"下拉菜单，这时你会看到原来的"保存"变成了"保存全部"，按下即可全部快速保存。

   3、段落整体跳跃。如果你想调整段落之间的上下位置，比如把这里的第三段移到第二段上面，你会怎么做?选择第三段----剪切----定位到第二段上面一行----粘贴?不，我们有更快的方法:将光标第三段中间的任意位置，按下 Shift+Alt键，然后使用键盘上的上下箭头来实现整体跳跃。

　 4、单词一键删除。你可以使用键盘快捷键来快速删除单词，只需要将光标放在单词开头，同时按下 Ctrl+Delete键即可。这个技巧仅仅对英文文档编辑有用，如果编辑中文文档，这一方法将会删除光标和之后最近一个标点符号之间的所有汉字。

   5、快速定义行距和对齐方式。

　Ctrl+1:单倍行距;

　Ctrl+2:双倍行距;

　Ctrl+5:1。5倍行距。

　Ctrl+R:右对齐;

　Ctrl+L:左对齐;

　Ctrl+E:中间对齐。

 　6、快速选择。同时按下Ctrl + Shift和↓可以选择光标所在位置到所在段落结束位置之间的所有文本。同时按下Ctrl和鼠标左键可以选择整段。

 　7、文字大小写切换。同时按下Shift+F3，能够让选定文本在全文小写，句子首字母大写，全文本大写之间快速切换。

　 8、文字大小改变。Ctrl+] 或者[　可以让选定文本增大或缩小1Pt。

关键词(Tag): 木马 电脑维护 电脑中毒
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无忧在线新推出2.0版本

WuYouOnline 发表于 2008-06-28 16:34:21

无忧2.0版本

启越科技又推出了无忧在线2.0版本，以全新的面貌和功能满足服务商和用户的需要。新版本在多个方面做了革命性的改进：
·全新的用户体验：用户不再需要注册登录，直接可以得到服务商的服务
·以服务为中心：增强了用户与服务商的交互，时时体验到服务商为其提供的服务
·强大的远程协助平台：帮助服务商工程师通过远程就可以完成以往需要在用户系统中进行的各项维护和维修操作
·企业IT服务管理平台：为企业用户提供了更强的IT服务管理
关键词(Tag): 电脑维护 远程服务 远程维护 故障解决
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F1---F12功能键！你会用多少?

WuYouOnline 发表于 2008-06-28 16:30:34

 F1：如果你处在一个选定的程序中而需要帮助，那么请按下f1。如果现在不是处在任何程序中，而是处在资源管理器或桌面，那么按下f1就会出现windows的帮助程序。如果你正在对某个程序进行操作，而想得到windows帮助，则需要按下win＋f1。按下shift+f1，会出现"what39;s this?"的帮助信息。

F2：如果在资源管理器中选定了一个文件或文件夹，按下f2则会对这个选定的文件或文件夹重命名。

F3：在资源管理器或桌面上按下f3，则会出现“搜索文件”的窗口，因此如果想对某个文件夹中的文件进行搜索，那么直接按下f3键就能快速打开搜索窗口，并且搜索范围已经默认设置为该文件夹。同样，在windows media player中按下它，会出现“通过搜索计算机添加到媒体库”的窗口。

F4：这个键用来打开ie中的地址栏列表，要关闭ie窗口，可以用alt＋f4组合键。

F5：用来刷新ie或资源管理器中当前所在窗口的内容。

F6：可以快速在资源管理器及ie中定位到地址栏。

F7：在windows中没有任何作用。不过在dos窗口中，它是有作用的，试试看吧！

F8：在启动电脑时，可以用它来显示启动菜单。有些电脑还可以在电脑启动最初按下这个键来快速调出启动设置菜单，从中可以快速选择是软盘启动，还是光盘启动，或者直接用硬盘启动，不必费事进入bios进行启动顺序的修改。另外，还可以在安装windows时接受微软的安装协议。

F9：在windows中同样没有任何作用。但在windows media player中可以用来快速降低音量。

F10：用来激活windows或程序中的菜单，按下shift＋f10会出现右键快捷菜单。和键盘中application键的作用是相同的。而在windows media player中，它的功能是提高音量。

F11：可以使当前的资源管理器或ie变为全屏显示。

F12：在windows中同样没有任何作用。但在word中，按下它会快速弹出另存为文件的窗口。

关键词(Tag): 技巧 知识 常用
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无忧在线

WuYouOnline 发表于 2008-06-27 11:15:41

无忧在线

 
 
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无忧在线远程维护体系=远程主动服务+本地服务+远程被动服务，全方位呵护您的电脑!
无忧在线是基于英特尔 “博锐”平台，是目前国内最高效、最完善、最专业的远程维护工具，为您量身定做互联网时代的计算机维护解决方案：
1、7X24小时全程服务超越时空限制，让您不再苦苦等待；
2、专职工程师24小时在线及时服务，让你感受无微不至；
3、隐私保护等10项专利，全程监视工程师的维护过程，杜绝信息泄露；
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5、多种网络支付方式,让您抛却奔波之苦，充分享受信息时代的便利；

关键词(Tag): 电脑维护 远程服务 远程维护 故障解决
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招聘信息

WuYouOnline 发表于 2008-06-27 11:04:50


招聘信息

> 培训师 more...
职位描述/要求
职位性质:
 专职 职位月薪: 面议
工作经验:
 2-3年 简历语言: 中文
学历要求:
 本科以上 工作地点: 汕头，北京
招聘人数:
 2  
> 区域销售总监 more...
职位描述/要求
职位性质:
 专职 职位月薪: 面议
工作经验:
 2-3年 简历语言: 中文
学历要求:
 本科以上 工作地点: 汕头，北京
招聘人数:
 5  
> 融资经理 more...
职位描述/要求
职位性质:
 专职 职位月薪: 面议
工作经验:
 3-5年 简历语言: 中文
学历要求:
 本科以上 工作地点: 汕头，北京
招聘人数:
 1  
> 网站运营管理 more...
职位描述/要求
职位性质:
 专职 职位月薪: 面议
工作经验:
 3-5年 简历语言: 中文
学历要求:
 本科以上 工作地点: 汕头，北京
招聘人数:
 1  
> 测试经理 more...
职位描述/要求
职位性质:
 专职 职位月薪: 面议
工作经验:
 1-3年 简历语言: 中文
学历要求:
 本科以上 工作地点: 汕头，北京
招聘人数:
 5  
> 人事行政经理 more...
职位描述/要求
职位性质:
 专职 职位月薪: 面议
工作经验:
 1-3年 简历语言: 中文
学历要求:
 本科以上 工作地点: 汕头，北京
招聘人数:
 5  
关键词(Tag): 招聘 人才
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关于我们

WuYouOnline 发表于 2008-06-27 10:59:15


关于华南科技

关于华南科技

    广东华南通信技术有限公司是中国通信服务股份有限公司旗下企业。2006年12月8日，中国通信服务股份有限公司（简称“中国通信服务”）在香港联交所主板上市，是我国通信行业第一家在港上市的生产性服务类企业。
    作为中国通信服务股份有限公司的成员企业，公司以电信增值、互联网增值、运营维护等业务为主，为电信运营商和多行业客户提供优质服务。公司秉承“诚信服务，追求卓越”的服务理念，全力打造“华南通信”品牌，以电信运营商及通信产业链上的用户为服务对象，提供计算机信息系统集成；通信信息网络系统集成；安全技术防范系统的开发、设计、施工、维护；联网增值业务的系统开发；应用与服务各类智能布线IDC、ISP、ICP、呼叫中心等服务；通信业务营销和代；车辆租赁打包服务；通信器材物流配送等服务。针对当前客户多样化、个性化、复合化的实际需求，“华南通信”以信息化专家级完整的业务解决方案，为用户提供一揽子服务。

    多年来，“华南通信”在为客户创造价值的同时不断超越自己，提升企业的价值，现已经发展成为一家在品牌、管理、技术、服务、资质等方面具有综合优势的企业，能够全面满足客户网络通信、网络安全监控的增值应用及整体集成服务的需求。
    公司成立了“全国无偿献血者信息服务中心”暨呼叫中心，与之相关的短信发送业务，呼叫中心业务，数据灾备业务和电路转租业务等作为整体集成服务的内容正在跨地域向全国覆盖；公司建立的 “粤东信息港”，作为粤东地区权威性资讯门户网站，致力于打造全方位的综合网络平台，内容涵盖政治、经济、生活、娱乐等各个方面，有效地推动了粤东信息化的进程；公司与汕头大学合作成功开发了《具有数字版权保护的电子产品交易平台》，该项目获得汕头市2006年科技进步一等奖。
    广东华南通信技术有限公司通过了ISO9001：2000质量体系认证，并获得了《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》、《通信信息网络系统集成企业甲级资质证书》、《安全技术防范系统施工、设计、维修资格（壹级）》、《建筑智能化集成商设计甲级资质》、《建筑智能化专业承包资质（三级）》、《建筑装修装饰专业承包资质（三级）》、《建筑装修装饰设计资质（乙级）》、《计算机信息系统集成资质（贰级）》等资质证书。2006年，公司荣获“汕头市首批企业信息化技术推荐服务商” 《认定证书》，并被广东省工商行政管理局授予“连续十二年守合同重信用企业”。
广东华南通信技术有限公司将继续以“合作共赢”的商业模式，与运营商、信息通信设备制造商、内容提供商和应用服务提供商等价值链其他环节建立良好互助的关系，共同寻找和挖掘合作机会；同时，与各行各业建立战略伙伴关系，一道把握社会信息化发展良机，携手共创美好明天！
 


广东华南通信技术有限公司
地址：广东省汕头市长江路8号
传真：86-0754-8177366
电话：86-0754-8177456
邮箱：tz@gdhnc.com
网址：http://www.gdhnc.com

 

 关于启越科技 

 汕头市启越计算机科技有限公司（前身为启越软件开发工作室）成立于2001年，是一家从事计算机软件开发的专业软件开发厂商，是PC终端运维平台化的发明者和倡导者，是我国第一个提出运维平台化的厂家，也是第一家全力推动运维平台化运营的厂家；主要服务于宽带用户和电信运营商等。我们在数字输入法和远程运维系统方面是行业领跑者。

 

    启越计算机科技创立于汕头大学，是亚洲领先的PC管理、维护与安全解决方案提供商。
    2003年3月启越计算机科技在汕头大学成立工作室，从为中国的PC OEMs提供PC维修产品的外包开发开始，快速发展成为一路领先的PC管理与安全解决方案软件公司。
    2004年，启越计算机科技与英特尔建立战略合作伙伴关系，成为英特尔的全球八大独立软件开发商之一。Intel成为启越计算机科技的战略投资者后，在发展战略、技术研发、市场营销等多个方面与启越计算机科技进行了紧密协作。
    启越计算机科技配合英特尔全新一代“博锐（vPro）商用计算平台”，为IT用户提供全面的PC管理、维护与安全解决方案。依托Intel的技术优势，秉承开发创新理念，启越计算机科技开发出了众多突破性的产品。其中包括对企业网内PC终端、网络、行为和信息安全等进行集中管理与维护的综合应用平台-StarNet，远程PC诊断与维修平台—StarCare,可以实现PC永不宕机的RedundantPC产品，可实现彻底杀毒的双平台杀毒产品，针对中小企业量身打造的备份产品――StarSafe等。这些持续的技术创新将巩固启越计算机科技为所有需要PC管理和维护工具的个人和企业带来先进而价格大众化的尖端产品。
    启越计算机科技的PC管理、维护与安全解决方案在医院信息化保障、电力行业IT系统保障、通讯行业IT远程维护、石化行业IT应用保障以及商务办公IT服务等诸多领域得到了很好的应用。
    启越计算机科技现已成为中国PC管理与维护领域的领头羊，为OEMs，宽带运营商，企业与中小企业，家庭用户提供完善的PC软硬件与数据的管理与安全解决方案。
    作为亚洲领先的管理和维护软件提供商，启越计算机科技在中国建立了强大的销售渠道，与国内PC制造商保持良好的合作关系，国内个人计算机市场占有率超过50%。主要合作PC制造商包括联想、方正、清华同方、长城、海信、TCL、海尔、浪潮、神舟、清华紫光等。
    启越计算机科技一贯秉承“创新、服务”的经营理念，以为用户提供最佳IT应用保障、拥有最佳IT应用环境为己任，希望通过最先进的技术创新能力及最大的服务热忱，为客户业务带来稳定的信誉保障及持续的创造价值，力争将公司发展成为中国最有价值的企业之一。

 

 
联系方式 

汕头市启越计算机科技有限公司
联 系 人：罗志勇
电　　话：0754-88177999   13076359206
传　　真：88177038
公司网站：http://www.wuyouonline.com
公司地址：汕头市龙湖区长江路八号电信实业大厦17楼

关键词(Tag): 电脑维护 远程服务 远程维护 故障解决
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产品系列

WuYouOnline 发表于 2008-06-27 10:50:31

 

系统介绍

 
无忧在线是广东华南通信技术有限公司联合汕头市启越计算机科技有限公司依托双方先进的科技理念和多年PC管理与维护经验全力打造的一个远程维护服务平台。它集客户端工具管理平台、远程协助平台、服务管理平台于一体，通过它可以为广大用户提供各种远程电脑故障诊断，故障修复，电脑应用技术支持等专业服务。
 
     服务商可以利用宽带网络通过无忧在线帮助用户远程诊断电脑软硬件系统故障,并且通过众多专业可靠的工具远程帮助用户修复电脑故障和提供电脑应用支持。通过上述服务系统平台，使每一个用户都能充分享受快速可靠、安全专业、贴身的电脑维修与应用支持服务。

 
 
 


客户端介绍
 

    无忧在线客户端平台通过远程求助、主动服务的执行、服务报告展示等功能，在服务商和客户之间建立起方便沟通的渠道，并能够帮助服务商随时与用户建立联系，帮助其发展用户、经营用户，并提供各种增值服务。
     客户端是一个开放的平台，各项系统维护功能作为独立的工具挂接在客户端平台上，当用户需要不同的功能时，只需要安装不同的工具即可。而独立的软件开发商或个人，只需要按客户端平台的接口规范来进行开发，其软件产品就可以嫁接到的客户端平台，软件本身不再需要并获得P2P通讯、软件升级、产品激活等各项基本服务，软件单独去开发通讯、升级、激活收费等功能。
     在无忧在线平台上，启越科技提供众多维护工具，利用这些工具可以提高PC维护维修能力，确保用户的计算机处于健康运行状态。同时，由于无忧在线平台采用了开放式的架构，提供了标准开发接口，因此，除了现有维护工具外，任何ISV、服务商、个人用户都可以基于接口规范开发拥有独特功能的维护工具，无忧在线平台的维护能力将随着维护工具的增加而不断增强。维护工具既可以在本地用于计算机的维修维护，也可以被远程协助专家调用，远程对用户的计算机系统进行维护和故障排除。维护工具的功能既可以在本地由用户自行启动运行，也可以由服务商的工程师在远程进行运行，还由服务商通过制定任务的方式在用户端自动定时运行。

无忧在线客户端软件平台由两大部分组成：
一是客户端与无忧在线后台管理服务器相互配合为服务商提供管理用户和对用户进行远程维护的通信平台；
二是在客户端上通过插件形式存在的如电脑体检、双系统杀毒-McAfee、系统备份与恢复、驱动备份与恢复、数据安全保护等维护工具模块。
·与服务商交互
能够让用户时时体验到服务商为其提供的服务，用户也能够随时向服务商的工程师咨询和求助，帮助其解决在电脑使用中遇到的各种问题，而服务商的工程师也可以定时与用户进行联系，体现服务商对用户的关怀，以帮助维护已有的用户群体。
·工具管理
客户端平台提供了对工具的基本管理功能，例如工具的下载、安装、启动、卸载等功能。
·即时通信
可以实现用户和服务商工程师之间互相交换信息，也可以实现工程师PC与用户PC之间的远程协助。当PC用户遇到问题时，客户和工程师两点间可以打开即时通信会话，形式包括在线短消息、文件传输、语音会话、远程协助、远程桌面等。
·软件升级
可以自动或手动到后台进行工具的升级检查，并从后台获得各个工具的最新版本和升级包、下载并安装这些升级包，各个工具不再需要自行实现软件升级的功能和后台支持
·消息服务
无忧在线平台也提供了消息服务功能，服务商可以通过消息服务向其用户发布服务公告、促销活动或者服务的更新信息。
·扩展性
客户端平台提供了一个接口规范，供ISV或个人把其软件功能插件化并移植到无忧在线平台上，之后，ISV的服务人员就可以通过远程执行的方式来对用户进行远程服务，可以大大提高ISV对其用户的服务质量
·“我的”无忧在线
在“我的无忧在线”中用户可以对主动维护服务结果进行查询，对维修服务单进行查询，对服务商或工程师进行投诉和建议等。

 

 

维护工具介绍 

系统信息

系统信息工具是检测计算机名称、工作组、IP地址、CPU使用记录、内存、硬盘占用情况、操作系统及全部进程列表等计算机基本信息，方便用户快速了解计算机当前状况。
 
电脑体检

电脑体检工具可以帮助您检查您的PC是否存在潜在的问题和隐患，并帮助您对这些问题进行修复，保障PC系统的健康运行。
 
数据安全保护

可以帮助您将经常使用的数据实时备份到保护区中，当因为误操作等原因导致文件丢失时，可以从保护区里快速找回这些数据。
 
网络诊断与修复

网络纠断与修复工具可以检测网络的连通性，找出网络连接不通的原因，并提供解决相应问题的方案。
 
驱动备份与恢复

可以帮您快速地备份状态正常的硬件驱动程序，快速检测并修复硬件驱动故障。
 
服务商管理组件
该组件用来支撑服务商对您的PC进行远程维护和主动式的服务。用户可以通过本工具查看自己的计算机都执行了服务商为其设定的哪些日常维护任务以及任务的详细信息，服务商的相关信息等。
 

 

增值插件介绍

系统备份与恢复

系统备份与恢复工具可以帮您及时备份工作正常的当前系统环境;当您的Windows系统出现故障时，可以帮您将系统快速恢复到以前备份的正常状态。

 
双系统杀毒-McAfee

集成MCAFEE杀毒引擎，为您提供在WINDOWS和LINUX双系统下的杀毒功能。可以彻底清除WINDOWS下无法查杀的病毒。

 


技术特点介绍

无忧在线平台无缝的支持英特尔®博锐TM（vPro）技术，在安全性、响应时间、数据承载能力、用户承载能力、系统扩展能力等多方面表现出卓越性能。
> 双平台管理与维护技术
启越科技独特的双平台管理与维护技术，基于自主开发的Linux操作系统——保护系统实现。保护系统存在于硬盘中的独立分区或隐藏目录，运用启越科技专利技术加以保护，此分区或目录只有无忧在线平台可以访问。当Windows无法工作时，可以启动计算机进入保护系统Linux，利用保护系统中的维护工具实现对PC的维护、杀毒、恢复等操作。
> 双平台杀毒技术
双平台杀毒技术是指同时在Windows平台和Linux平台（保护系统）两个平台实现杀毒功能，它基于启越科技特有的双平台管理与维护技术。在保护系统Linux中内置杀毒工具，当在Windows中无法清除病毒（病毒进程可能正在被占用）时，可以进入保护系统，实现彻底清除病毒。
> P2P技术
P2P（点对点通讯）技术在无忧在线平台中得到了广泛的应用，基于此技术能够提高通讯效率，降低服务器负载压力，同时能更好的发挥区域网络速度快、网络稳定性高的优势。
> 工具通讯隧道技术
通讯隧道技术使得无忧在线平台远程协助双方能够在保证网络安全的前提下顺畅的进行网络通讯，而无需用户更改网络安全设置，其优点在于降低了部署的复杂程度。
>工具远程调用与执行技术
启越科技独创的工具远程调用与执行技术是指，无忧在线平台可以直接远程调用和执行PC维护工具的各项功能，在进行远程PC维护时对网络带宽占用小，响应速度快。
> 远程命令执行技术
启越科技独创的远程命令执行技术可以让工程师在远程打开一个命令行窗口，通过无忧在线的P2P通讯管道对被协助的用户端系统进行各项Windows命令的执行，在进行远程PC维护时对网络带宽占用最小、功能更全面、响应速度更快。
> 用户隐私保护技术
无忧在线平台提供的远程桌面接管功能带有用户隐私保护功能，此功能可以使用户的私有数据在桌面接管时不被专家方看到，充分保证个人隐私和数据安全。
> 支持第三方服务整合接口
无忧在线平台作为一个完全开放式的平台，拥有丰富的扩展接口。第三方ISV独立软件供应商能够快速整合服务到无忧在线平台之中，不断推送新的服务至PC用户。
> OEM版本定制功能
在保证无忧在线平台整体一致性的前提下，可以根据大型合作伙伴的实际情况，满足部分定制需求。定制版本可以按不同的版本升级路线进行升级，具有灵活性和扩展性，进一步提高了无忧在线平台对特定市场的适应能力。
> 升级定向发布
升级包和新版维护工具可以按照不同区域分阶段发布，控制风险并分散用户在同一时间下载对后台的压力。借助此功能，每次运营服务器上传后，可先对特定范围发布，对产品进行再一次测试和验证，进一步确保每次版本发布的质量，同时也缓解了对服务器的压力。

 

 
 
安全机制介绍
 

由于无忧在线后台管理系统和客户端的操作涉及到大量的远程通信，无忧在线平台在充分实现运用P2P技术的同时对安全性有极高的要求。无忧在线平台在信息安全方面拥有周密的解决方案，共分为用户隐私安全保护和网络通讯安全保护两方面：
·无忧在线平台在实施远程服务时的隐私保护功能保证了最终用户的隐私安全，用户隐私安全保护使用Windows驱动层的技术，能够确保用户的隐私无法通过网络被非法窃取。
·网络通讯安全保护则采用3DES 128位的加密算法，确保通讯信息的网络传输安全。同时，全部网络服务器均设置了前置防火墙和入侵检测功能，尽可能的提高系统的安全性，确保服务器系统不被恶意攻击。


其他安全保护机制
·无忧在线的权限控制保证了系统内严密的权限分级管理，不同操作者只能对自己权限范围内的资源进行不同级别的操作，不会出现越权使用资源的情况。
·完整的用户操作日志，对用户重要的操作步骤进行记录，事后跟踪追查一目了然。
·令牌技术是在底层访问机制上针对服务器对客户端的身份认证而设计，用户首次登录成功后，服务端随机产生一个唯一字符串，令牌重复几率趋近于0，认证通过后方可使用，否则访问直接失败，避免了用户帐号被冒用，防止别人通过网络侦听，窃取令牌，适合互联网的应用。

 

 


软件优势介绍
 
> 技术优势
  无忧在线WuYouOnline远程电脑维护系统秉承成熟的技术体系，无缝的支持英特尔®博锐TM技术，同时在微软最先进的VS.NET平台上开发，支持MYSQL和Oracle数据库，整个系统在安全性、响应时间、数据承载能力、用户承载能力、系统扩展能力等各方面都表现出卓越的性能。
 
   

> 产品服务优势
无忧在线平台作为PC维护和IT服务的领先平台，一方面为IT服务商提供了远程服务的有效手段，带来高质量的无忧在线服务，有效的降低服务运营成本；另一方面能够为终端PC用户带来PC维护和服务的全新体验。
·服务效率更高
通过无忧在线远程服务功能和服务策略机制，能够以最快的速度解决电脑故障，提高服务效率。
传统服务只是被动的对IT系统环境做事后维修，如病毒泛滥、数据丢失、系统崩溃等，客户的IT环境已经遭受破坏，利益受到损失。但是应用无忧在线平台后，服务商工程师能够利用无忧在线的各种维护工具来执行任务和策略，变被动服务为主动服务，在出现故障之前做好预防措施，保证PC用户IT系统的正常运行。
传统服务大多采用上门服务现场维修的方式，耗时耗力，毫无效率可言。而无忧在线平台通过Internet远程接入方式，实现远程协助和远程桌面接管，极大的提高服务商工程师工作效率，也为PC用户缩短了故障解决时间。
运营商利用无忧在线平台可以先对问题进行定位筛选，加快故障响应速度，促进沟通效率，提高客户满意度。
·服务成本更低
绝大多数维护工作都可以在远程解决，无需上门，节省时间和交通成本。
传统的维护，需要上门服务。对于临时性的故障，电话沟通存在局限，无法充分交流，绝大多数需要上门完成服务，使得维护工程师的工作效率较低，因此需要更多的维修工程师以支持特定的用户量。
利用无忧在线平台，80％的计算机故障可以实施远程维修，由此可以提高问题解决效率，降低上门次数，服务成本和人力成本。
·服务响应更快
7x24小时与PC用户保持连线，能够及时响应PC用户的请求；利用无忧在线平台可对企业实行服务策略的统一部署，可以快速对所有PC实施管理与服务。
无忧在线平台通过Internet连接的远程接入方式，第一时间响应PC用户的问题，无需到现场即可实现服务。
·服务范围更广
远程服务模式使服务商运维服务彻底摆脱地域限制，更广泛的开拓服务地域范围，获得更多客户群。
提高服务商工程师的服务宽度（维护PC的数量），和生产率。
·服务更加标准
无忧在线平台提供标准的服务项目为PC用户服务，服务质量不再取决于服务商工程师个人水平。
无忧在线平台提供一系列标准维护工具，使服务结果标准化，不会因不同的工程师服务而产生不同的结果。
·服务更加可见
传统的IT服务过程流于形式，客户对这种形式的服务可能不完全赞同和接受。
无忧在线平台生成标准的服务报告，服务内容与结果直观明了。
·服务内容更多
增加服务能力，拓展服务内容，提高服务商的收益能力。传统服务一般只是对用户的电脑进行简单维护和问题排除，而使用无忧在线以后，不但可以为用户提供策略和任务管理，还可以对用户的资产进行管理，服务能力得到了增强。
利用基于无忧在线平台的增值工具，可以向PC用户提供更丰富的主动服务，获得更多的增值服务收入——通过增值模块的分销和管理功能来创造销售。
成为服务商拓展市场的有力工具。利用无忧在线平台，服务商具备拓展和管理更大市场的能力。一方面，可以发展自己的网点，增大市场覆盖面；另一方面，也可以发展下级代理、销售和服务渠道。
·服务效益更高
无忧在线平台作为全球领先的PC维护和IT服务系统，融合了多项先进技术，能够加强服务商的核心竞争力。
无忧在线平台采用开放式的架构，能够最大限度的支持来自第三方的技术和服务，有利于服务商根据用户的需求量身定制服务，提高服务满意度。
基于无忧在线平台，服务商把无忧在线服务作为增值服务的一种提供用户，创造更大的利润。

 
 

系统构架介绍
 
 
无忧在线平台采用C/S（Client/Server）与B/S（Browser/Server）结合的混合架构。
平台组成
无忧在线平台由客户端平台、远程协助平台、维护工具管理平台、远程服务管理平台4部分组成。
 


模块组成

无忧在线平台由一系列模块组成，包括客户端、维护工具，MSP服务器、服务商控制台、企业控制台、以及网络通讯服务器等。

体系结构

无忧在线平台基于Internet网络，它以P2P（点对点通讯）技术为核心，是一个完全开放式的服务平台，插件化的架构可实现对第三方维护工具的承载，在统一的服务平台上即可涵盖众多的服务。

应用模式
无忧在线平台随着互联网技术的发展而逐步完善和成熟,同时融合了全新的软件应用模式和理念，在PC服务领域付诸实践，为服务商开展PC维护和IT服务业务开辟了新的模式。

 


应用领域介绍
 

无忧在线远程电脑服务平台在电脑售后服务、IT运维外包服务、宽带增值服务、软件供应商技术支持等领域均有广泛的应用前景。
·PC厂商
PC厂商可以采用OEM的方式在其PC上预装无忧在线客户端，当用户购买后第一次使用时，无忧在线客户端在激活的过程中，从后台获得有关这个PC厂商预置的关于其服务中心的信息，并添加到客户端中。用户可以通过客户端的远程求助功能直接向PC厂商客服中心求助。PC厂商客服中心工程师同样利用无忧在线客户端，通过远程协助功能，为用户提供远程服务。从而把部分原来使用服务热线请求服务的用户转为使用在线远程求助，在这种方式下，由于工程师可以方便地看到用户机器的配置、当前运行的进行等信息，与电话服务相比较，更容易判断问题原因并提供解决方案，如果需要，工程师还可以通过即时通讯功能把某个小工具传送到用户的PC上，帮助进一步诊断问题和解决问题。
·IT服务商
IT服务商从事的是PC维护和IT外包服务，发展的对象是服务商个人用户和服务商企业用户。服务商既可以利用无忧在线平台对PC用户进行远程维护和协助，也可以利用远程服务管理平台对企业用户进行远程维护和管理操作，实现对中小企业的IT外包服务。
·运营商
针对运营商的公共客户和商业客户，无忧在线平台能够为运营商提供增值服务提供支持。利用无忧在线平台为电信个人用户提供简便快捷的PC维护服务，为商业用户提供一个可量化的IT外包服务平台。增值服务作为原有宽带业务的延伸，能够提高客户服务效率，节省服务成本，提升电信业务服务品牌。
·ISV独立软件供应商
ISV（Independent Software Vendor）独立软件供应商也可以使用无忧在线平台来帮助其软件用户进行软件维护工作，ISV用来对其软件产品进行诊断和维护的功能移植到无忧在线平台上作为维护工具，ISV的客服中心工程师可以利用无忧在线平台调用用户PC的维护工具，帮助用户解决软件问题。
·企业用户
企业用户可以利用无忧在线平台实现对企业内部IT系统的运维管理，包括硬件资产、软件资产、网络、软硬件策略、立即任务及定时任务等。
·个人用户
个人用户可以利用无忧在线客户端进行远程求助或远程协助以实现远程PC维护，或是购买服务成为服务商个人用户并享受服务商提供的定期主动式服务。

关键词(Tag): 远程维护、故障解决、远程服务、电脑维护
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